نوشته‌ها

مقایسه نسخه های ۲۰۱۱، ۲۰۱۳ و ۲۰۱۵ سی آر ام مایکروسافت (Dynamic Microsoft CRM) 2.43/5 (14)

Microsoft Dynamic CRM 2011

 

·        رابط کاربری نسبت به CRM 4.0 (سی آر ام 4.0) به روز رسانی شده است.

·        گروههای عملیاتی مانند محل کار، فروش، بازاریابی و غیره در قسمت پایین سمت چپ صفحه اصلی  CRM (سی آر ام) وجود دارند

·        نوار ابزار ها و تصاویر بزرگ

·        متمرکز بودن رنگ ها در سرتاسر رابط کاربری

·        کاربر پسند

·        تبدیل Lead به Opportunity، account، contact.

·        گردش کاری غیرهمزمان است.

·        Dialog

·        تشخیص رکوردهای تکراری

·        فرم تلفن همراه

·        محدود بودن فرم ها در دستگاه تبلت، مانند عدم توانایی برای دسترسی به فرم های سفارشی و عدم پشتیبانی از جاوا اسکریپت

·        عدم پشتیبانی از موجودیت سفارشی

·        محدودیت در سفارشی سازی موجودیت و فرم ها

·        استفاده از ایمیل روتر برای ایمیل های ورودی و ارسالی

Microsoft Dynamic CRM 2013

 

·        طراحی نام تجاری جدید UX (تجربه کاربری)

·        گروههای عملیاتی CRM (سی آر ام) در حال حاضر بالای صفحه اصلی CRM (سی آر ام) وجود دارند

·        طرح نوار ابزار تغییر یافته است، تنها المانهای اصلی را نشان می دهد و بقیه تا قبل از گسترش داده شدن پنهان هستند

·        مقدار زیادی رنگ سفید در سرتاسر UX (تجربه کاربری)

·        اگر شما قبلاً از مایکروسافت CRM (سی آر ام) استفاده نکرده اید، سرعت یادگیری آن برای شما متوسط می باشد.

·        به صورت اسلاید باز شدن صفحات هنگام کلیک کردن بر روی دکمه های CRM (سی آر ام)

·        انتخاب های کمتر و پنجره های کمتر هنگام کار در CRM (سی آر ام)

·        قرار دادن عکس بر روی رکورد ها

·        روند احراز صلاحیت  Lead به Opportunity، account، contact توسط مراحل هدایت شده انجام می شود.

·        گردش کاری همزمان است.

·        Dialog

·        تشخیص تکرار و حذف کردن برای موجودیت های سفارشی

·        قوانین کسب و کار بدون نیاز به کد های جاوا اسکریپت به سادگی سفارشی می شوند.

·        تغییرات رکورد ها به طور خودکار ذخیره می گردند.

·        قرار دادن عکس درون فرم ها

·        فرم های تلفن همراه

·        اگر فرم ها در دستگاه های تلفن همراه و تبلت فقط خواندنی باشند، می توان آن ها را با قوانینی که وجود دارد کنترل نمود.

·        پشتیبانی از جاوا اسکریپت

·        پشتیبانی از گردش کاری

·        پشتیبانی از موجودیت سفارشی

·        پشتیبانی از داشبورد

·        محدودیت کمتر برای سفارشی کردن در دستگاه های تبلت

·        جستجو چند موجودیت

·        پشتیبانی از sub-grid سفارشی

·        پشتیبانی از CRM  (سی آر ام) آنلاین و  CRM on-Premise (IFD)

·        از ایمیل روتر بین سرور Outlook و سرور  Exchange استفاده می شود.

Microsoft Dynamic CRM 2015

 

·        مدیرت آنلاین CRM در این نسخه توسعه یافته است.

·        اجازه ی ایجاد branching rules و combine multiple conditions را به شما میدهد.

·        اجازه ی پیش نویس بصورت افلاین میدهد تا اینکه کاربر در فرصت مناسب آنلاین شود.

·        همه ی داشبورد ها برای دستگاه تبلت نیز فعال می باشد.

·        بدون نیاز به قوانین کسب و کار متعدد، در حال حاضر قانون کسب و کار میتواند شامل منطق If/Then و توانایی ترکیب عبارات And/Or باشد.

·        می توان انواع مختلف رکورد ها و فیلد ها را در موجودیت های مورد نظر خود جستجو کنید. معیار جستجوی خود را در نوار ابزار عمومی جستجو وارد کرده و اجازه دهید CRM جستجو را انجام دهد.

·        امکان اجازه ی دسترسی مدیران به رکوردها برای گزارش های مستقیم خود، بر اساس سلسله مراتب در سراسر سازمان را فراهم کرده است.

·        Sync شدن فیلد ها در outlook با استفاده از flag کردن فیلد ها

·        طبقه بندی محصولات

·        در تنظیمات سیستم این امکان وجود دارد تا شما SLA (توافقات سطح خدمات) را بنا به هر دلیل متوقف کنید. در حالیکه در نسخه قبلی فقط از یک مدل استاندارد میتوانستید استفاده کنید.

·        توانایی ایجاد محاسبات پیچیده قابل اجرا در کار برنامه ریزی شده، بر اساس تعریف قوانین کسب و کار را دارا میباشد. این فیلدها در حال حاضر می توانند  گزارش، نمودار، نمایش ها و فرم ها را اضافه کنند. آیکون ماشین حساب در کنار فیلد هایی که این قابلیت در آن استفاده میشود، قابل مشاهده است.

 

نوشته شده توسط دپارتمان CRM شرکت کیان پرداز هوشمند