Select Page

اتصال مایکروسافت داینامیک سی آر ام به نرم افزار IBSNG

IBSng بستری است که سرویس های  SMS، VoIP، ADSL، wireless، سرویس های هوشمند مخابراتی و غیر مخابراتی و … را به صورت کاملا یکپارچه پشتیبانی می کند. این نرم افزار، به مدیران این امکان را می دهد تا استراتژی های مدیریتی خود را به بهترین نحو پیاده سازی نمایند.

IBSng مختص ISP های مجازی طراحی و پیاده سازی شده است و این امکان را فراهم می سازد تا هر سازمان با توجه به سیاست های فروش، سرویس های خود را به نمایندگان یا مراکز زیر مجموعه ارائه دهد.

با توجه به ویژگی های IBSng  و سرویس های موجود در سیستم Microsoft Dynamics CRM، می توان از امکانات زیر برخوردار شد:

ibsng

  • دریافت و ارسال اطلاعات از سیستم Microsoft Dynamics CRM به IBSng
  • ثبت و بررسی کاربر جدید
  • بررسی اعتبار موجود و افزایش اعتبار

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

© ۲۰۱۹ کلیه حقوق این وب‌سایت محفوظ و متعلق به شرکت کیان‌پرداز هوشمند می‌باشد.