Select Page

مشاوره و تحلیل مایکروسافت داینامیک سی آر ام

… هدف هر کسب و کاری ایجاد و نگه داشتن مشتری است …

شما و شرکت شما در چه زمینه ای فعالیت می کنید؟

اولین پرسش ما از شما این است که کمک به سزایی در پیاده سازی روندهای موجود در سازمان شما در رابطه با CRM ایفا می کند. ممکن است شما نیاز به باز کردن سریع یک حساب کاربری در مرکز تماس نمایندگی های خود داشته باشید یا ممکن است نیاز به دموگرافی از اطلاعات برای بخش بازاریابی، خرید، فروش و ردیابی محصول داشته باشید.

آگاهی از معیارهای اولیه خود از همان آغاز، به شما برای جلوگیری از هزینه های پایان کار کمک خواهد کرد. به علاوه شما باید از سطح کارکنان خود مطلع باشید، هم در کوتاه مدت و هم در بلند مدت.

این ها فقط نمونه های اندکی هستند که شما را در حفظ یک پیاده سازی موفق و ادامه استفاده از آن کمک خواهد کرد.

 

مشاوره و تحلیل

مشاوران متخصص در تیم کیان پرداز هوشمند در زمینه های زیر شما را یاری و راهنمایی می نمایند:

  • طراحی و پیاده سازی ماژول های مختلف CRM
  • طراحی و اجرای واحدهای ارتباط با مشتری
  • طراحی و اجرای Marketing Plan با تمرکز ویژه بر راهکارهای CRM
  • راه اندازی و هدایت باشگاه مشتریان
  • ارائه راهکارهای نرم افزاری
  • تعیین و اندازه گیری حدود میزان مشتری
  • مشاوره تخصصی در زمینه انتخاب نرم افزار CRM و راهکارهای مرتبط
  • مشاوره و ارائه خدمات تخصصی در زمینه بومی سازی و سفارشی سازی نرم افزار CRM
  • مشاوره و ارائه خدمات تخصصی در زمینه طراحی گزارشات و داشبوردهای مدیریتی
  • مشاوره و همکاری در فرآیند استقرار و پیاده سازی نرم افزار CRM
  • مشاوره و ارائه خدمات تخصصی در زمینه یکپارچه سازی نرم افزار CRM با سایر سیستم ها و ابزارهای ارتباطی
  • آنچه که در انتخاب داینامیک سی آر ام مورد نظر شما مهم است تعریف نیازها و تعیین دقیق انتظار شما از CRM است.

 

فارسی ساز Microsoft Dynamics CRM

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

آدرس: تهران، ضلع جنوب غربی پل سیدخندان
ابتدای خیابان سهروردی شمالی، خیابان برازنده، پلاک ۵۲، واحد ۳

شماره تماس: ‎۰۲۱ ۸۸۵۰۵۴۸۲
ایمیل: info @ kian-ph.com

شماره تماس:    ‎۰۲۱ ۸۸۵۰۵۴۸۲
ایمیل: info @ kian-ph.com

آدرس: تهران، ضلع جنوب غربی پل سیدخندان
ابتدای خیابان سهروردی شمالی، خیابان برازنده، پلاک ۵۲، واحد ۳

© ۲۰۱۹ کیان پرداز هوشمند

© ۲۰۱۹ کیان پرداز هوشمند

عضویت در خبرنامه

برای دریافت آخرین اخبار و محصولات ما عضو خبرنامه شوید.

ایمیل شما با موفقیت دریافت گردید.