Select Page

مشاوره و تحلیل

شما و شرکت شما در چه زمینه ای فعالیت می کنید؟

اولین پرسش ما از شما این است که کمک به سزایی در پیاده سازی روندهای موجود در سازمان شما در رابطه با CRM ایفا می کند. ممکن است شما نیاز به باز کردن سریع یک حساب کاربری در مرکز تماس نمایندگی های خود داشته باشید یا ممکن است نیاز به دموگرافی از اطلاعات برای بخش بازاریابی، خرید، فروش و ردیابی محصول داشته باشید.

آگاهی از معیارهای اولیه خود از همان آغاز، به شما برای جلوگیری از هزینه های پایان کار کمک خواهد کرد. به علاوه شما باید از سطح کارکنان خود مطلع باشید، هم در کوتاه مدت و هم در بلند مدت.

این ها فقط نمونه های اندکی هستند که شما را در حفظ یک پیاده سازی موفق و ادامه استفاده از آن کمک خواهد کرد.

مشاوره و تحلیل

مشاوران متخصص در تیم کیان پرداز هوشمند در زمینه های زیر شما را یاری و راهنمایی می نمایند:

  • طراحی و پیاده سازی ماژول های مختلف CRM
  • طراحی و اجرای واحدهای ارتباط با مشتری
  • طراحی و اجرای Marketing Plan با تمرکز ویژه بر راهکارهای CRM
  • راه اندازی و هدایت باشگاه مشتریان
  • ارائه راهکارهای نرم افزاری
  • تعیین و اندازه گیری حدود میزان مشتری
  • مشاوره تخصصی در زمینه انتخاب نرم افزار CRM و راهکارهای مرتبط
  • مشاوره و ارائه خدمات تخصصی در زمینه بومی سازی و سفارشی سازی نرم افزار CRM
  • مشاوره و ارائه خدمات تخصصی در زمینه طراحی گزارشات و داشبوردهای مدیریتی
  • مشاوره و همکاری در فرآیند استقرار و پیاده سازی نرم افزار CRM
  • مشاوره و ارائه خدمات تخصصی در زمینه یکپارچه سازی نرم افزار CRM با سایر سیستم ها و ابزارهای ارتباطی
  • آنچه که در انتخاب داینامیک سی آر ام مورد نظر شما مهم است تعریف نیازها و تعیین دقیق انتظار شما از CRM است.

مشاوره و تحلیل

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

© ۲۰۱۹ کلیه حقوق این وب‌سایت محفوظ و متعلق به شرکت کیان‌پرداز هوشمند می‌باشد.

you're currently offline