Select Page

تحلیل داده های کسب وکار

امروزه هر سازمان به کمک دریافت داده های صحیح و تحلیل آن ها و استخراج نتایج مدیریتی می تواند در زمره کسب و کار های موفق قرار گیرد، که این امکان با برنامه ریزی و راه اندازی یک سیستم هوش کسب و کار برای سازمان ها فراهم می گردد.

کسب و کار هوشمند به مجموعه‌ای از مهارت‌ها، فناوری ها و برنامه‌های كاربردی اطلاق مي‌شود كه به‌ منظور جمع‌آوری، يكپارچه‌سازی، تجزيه ‌و‌ تحليل و ايجاد دسترسي به انباره ‌هاي داده سازمان مورد استفاده قرارمي‌گيرند. هوش تجاری در قالب پردازش تحليلی برخط (OLAP) به تحليل داده‌های تجاری و ایجاد بستری مناسب جهت اتخاذ تصميمات دقيق و هوشمند می پردازد. هوش تجاری، نه به عنوان يک محصول و نه به عنوان يک سيستم، بلکه به عنوان يک معماری و رويکردی جديد مورد نظر است که البته شامل مجموعه ای از برنامه‌های کاربردی و تحليلی است.

تحلیل داده های کسب وکار

در واقع طی سالیان اخیر Business Intelligence یا همان هوش کسب و کار به یکی از موضوعات مهم عرضه فناوری اطلاعات تبدیل شده است.
یکی از مهم ترین اهداف BI تصمیم گیری براساس داده های تحلیل شده و افزایش دقت و سرعت در ارائه تحلیل مبتنی بر داده ها است این ویژگی ها به سازمان کمک خواهد کرد تا تصمیم گیری ها بر مبنای حقایق و هوشمندانه تر اتخاذ شوند در نتیجه بهره وری و کارایی سازمان نیز افزایش می یابد.

فرآیند تحلیل داده ها

فرایندی که در آن داده ها : از بخش های مختلف سازمان جمع آوری می شود ، تحلیل آماری و ریاضی بر روی آن صورت می گیرد ، تبدیل به بسته های اطلاعات ارزشمند می گردد ، و در غالب نمودارها و جداول معنا دار تصویر می گردد، فرآیند تحلیل داده نامیده می شود.

اهداف تحلیل داده کسب و کار :

  • تصمیم گیری بر اساس تجربیات گذشته سازمان
  • یکپارچگی اطلاعات کل سازمان در یک سیستم
  • دسترسی آسان به اطلاعات در حداقل زمان ممکن
  • تسریع و بهبود فرایند تصمیم گیری
  • تشخیص، پیش بینی و مقایسه روند ها

تحلیل داده های کسب وکار

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

© ۲۰۱۹ کلیه حقوق این وب‌سایت محفوظ و متعلق به شرکت کیان‌پرداز هوشمند می‌باشد.

you're currently offline