Select Page

داینامیک 365 چیست؟

نرم افزارمدیریت ارتباط با مشتری است که توسط شرکت مایکروسافت در دو نسخه تجاری و پیشرفته ‌ارائه شده است؛ هر کدام شامل ماژول های عملیاتی متفاوتی است.

داینامیک 365 چیست؟

داینامیک365 محصولی برای مدیریت ارتباط با مشتری که دارای بخش های مختلف برای سازمان دهی وحفظ و نگهداری اطلاعات در هر سیستم تجاری و مدیریتی است Microsoft Dynamics 365. یک پلتفرم برنامه های کاربردی تجاری مبتنی بر ابر است که اجزای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) را به همراه برنامه های کاربردی بهره وری و ابزارهای هوش مصنوعی ترکیب می کند. نرم افزار داینامیک 365 یکی از مجموعه نرم افزار های Microsoft از بین نرم افزای های متعددی است که قبلا عرضه کرده است (Dynamic AX ,Dynamic ERP, Dynamic CRM,..). Dynamic 365نسخه کامل و بهینه سازی شده وترکیبی از محصولات قبلی شرکت Microsoft Dynamic crm) و Dynamic ERP ( میباشد.نرم افزاری پویا که امکان سفارشی سازی و شخصی سازی نسبت به هر سیستم تجاری را دارد.دارای دو نسخه متفاوت enterprise یا پیشرفته و Business یا تجاری است که هر کدام دارای سطوح مختلفی از ویژگی ها و برنامه های کاربردی است.

  • Operation finance,: این همان ماژول مالی درداینامیک Ax (برای سازماندهی و نگهداری واطلاعات مالی) میباشد که درDynamic 365 به صوت کامل تر و پیشرفته تری ارائه شده و به یکپارچه سازی اطلاعات و تصمیمگیری بهتر در یک سیستم مدیریتی کمک میکند. این ماژول قابلیت هایی از جمله مدیریت هزینه ، مدیریت موجودی ، تهیه منابع ، مدیریت اطلاعات محصول و مدیریت حمل و نقل ، تحلیل و بهینه سازی عملیات زنجیره تأمین و انبارداری را شامل میشود.
  • Sales: ماژول فروش همان هسته اصلی ماژول فروش در Dynamic crmاست که مربوط به سازماندهی و حفظ ونگهداری اطلاعات در ضمینه فروش محصول می باشد. به کمک ابزار های این ماژول میتوانید روابط مستحکمی با مشتریان خود ایجاد کنید و روند فروش را از ابتدایی ترین مرحله منظور lead(سرنخ فروشمشتریانی که امکان خرید محصول از سازمان شما را داشته باشند) تا انتها منظور ثبت سفارش توسط مشتری پیگیری کنید.


سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • ماژول فروش
  • ماژول بازاریابی
  • ماژول خدمات
  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

آدرس: تهران، ضلع جنوب غربی پل سیدخندان
ابتدای خیابان سهروردی شمالی، خیابان برازنده، پلاک ۵۲، واحد ۳

شماره تماس: ۹۱۰۷۲۴۰۰ - ‎۰۲۱ ۸۸۵۰۵۴۸۲
ایمیل: info @ kian-ph.com

شماره تماس:   ۹۱۰۷۲۴۰۰ - ‎۰۲۱ ۸۸۵۰۵۴۸۲
ایمیل: info @ kian-ph.com

آدرس: تهران، ضلع جنوب غربی پل سیدخندان
ابتدای خیابان سهروردی شمالی، خیابان برازنده، پلاک ۵۲، واحد ۳

© ۲۰۱۹ کیان پرداز هوشمند

© ۲۰۱۹ کیان پرداز هوشمند

عضویت در خبرنامه

برای دریافت آخرین اخبار و محصولات ما عضو خبرنامه شوید.

ایمیل شما با موفقیت دریافت گردید.