Select Page

ارسال پیامک فردی

برای ارسال پیامک به صورت فردی، گام های زیر را طی نمایید:

  • ابتدا از منوی اصلی، در بخش فروش و یا خدمات، گزینه فعالیت ها را انتخاب نمایید.

نقشه سایت در سی آر ام

  • در صفحه فعالیت ها، در نوار ابزار بالای صفحه، گزینه فعالیت های دیگر، علامت پیکان آن را بزنید و گزینه پیامک ها را انتخاب کنید.

ماژول پیامک در سی آر ام

  • در صفحه پیامک ها جدید، فیلدهای خواسته شده را پر نمایید. در فیلد موضوع، موضوع پیام را وراد کنید. فیلد نوع پیامک، همان مقدار پیش فرض ساده باقی بماند. اگر شماره فرد در سیستم سی آر ام موجود نیست، شماره او را در فیلد شماره موبایل وارد کنید، در غیر این صورت در فیلد مربوط به، علامت ذره بین را بزنید و جستجو کنید تا شخص مورد نظر را پیدا کنید. سپس در فیلد متن پیام، متن پیام خود را وارد نمایید. فیلد وضعیت پیامک، وضعیت پیامک را نشان می دهد که ارسال شده است یا خیر.

صفحه ایجاد پیامک جدید در سی آر ام

  • سپس پیام را ذخیره کنید.

ذخیره پیامک جدید در سی آر ام

  • سپس در نوار ابزار بالای صفحه، روی پیکان کنار اسم پیامک جدید کلیک نمایید تا منویی باز شود. در این منو گزینه گزارش های پیامک را انتخاب کنید.

گزارش پیامک در سی آر ام

  • در این صفحه ابتدا grid را بروزرسانی نمایید تا log مربوط به پیام ظاهر شود.

صفحه گزارش پیامک در سی آر ام

  • سپس پیام را باز کنید تا مشخص شود که ارسال شده است یا خیر.

مشاهده وضعیت ارسال پیامک در سی آر ام

ارسال پیامک گروهی

برای ارسال پیامک گروهی، در منوی اصلی در بخش فروش، در قسمت توسعه ها، گزینه Text Message Campaign را انتخاب کنید.

منو دسترسی برای ارسال پیامک گروهی در سی آر ام

  • در این صفحه گزینه جدید را بزنید.

ایجاد پیامک گروهی جدید در سی آر ام

  • در این صفحه، در بخش General، فیلد های Name و  Message را پر کنید و پیام را ذخیره کنید.

صفحه ایجاد پیامک گروهی در سی آر ام

پس از ایجاد پیام، روی پیکان کنار پیام کلیک نمایید، از منوی باز شده گزینه لیست های بازاریابی را انتخاب کنید.

لیست های بازاریابی در سی آر ام

 

هر campaign می تواند متشکل از چند لیست بازاریابی باشد که شما اعضای مورد نظر خود را به این لیست های بازاریابی اضافه می کنید بعد آن ها را در campaign قرار می دهد و برای آن ها پیامک گروهی ارسال می کنید. پس در صفحه لیست بازاریابی، یا می توانید با استفاده از گزینه اضافه کردن فهرست بازاریابی موجود ، با استفاده از lookup آن از لیست های بازاریابی که قبلاً ایجاد کرده اید استفاده نمایید.

اضافه کردن فهرست بازاریابی موجود در سی آر ام

اگر لیست بازاریابی مورد نظر در لیست نبود گزینه جستجوی رکوردهای بیشتر را بزنید.

جستجوی رکوردهای بیشتر در سی آر ام

در پنجره جستجوی رکوردهای بیشتر، فیلد های زیر را داریم:

جستجوی، که به صورت پیش فرض با مقدار فهرست بازاریابی پر شده است و امکان تغییر ندارد.

فیلد جستجو در سی آر ام

نگاه در، در این فیلد نمایی که قرار است لیست بازاریابی را در آن پیدا کند را مشخص می کنیم.

فیلد lookin در سی آر ام

جستجو، در این فیلد نام لیست بازرایابی مورد نظر را وارد کنید و دکمه ذره بین را بزنید.

فیلد جستجو در سی آر ام

نتیجه جستجو در grid نشان داده می شود، لیست بازاریابی مورد نظر را انتخاب کنید و سپس دکمه انتخاب و بعد اضافه کردن را بزنید تا اضافه شود.

فیلد انتخاب در سی آر ام

به این ترتیب لیست بازاریابی که قبلاً ساختید را اضافه می کنید به این پیامک گروهی. علاوه بر این می توانید با کلیک روی لیست بازاریابی آن را باز کنید و در قسمت اعضا با زدن علامت + افراد دیگری را هم به لیست بازاریابی اضافه نمایید.

اضافه کردن عضو در سی آر ام

با زدن علامت + پنجره ای باز می شود:

مدیریت اعضا در سی آر ام

 در این صفحه مشخص می کنید که چگونه می خواهید اعضا را پیدا کنید:

استفاده از جستجو برای اضافه کردن اعضا

جستجوی رکوردها در سی آر ام

استفاده از جستجوی پیشرفته برای اضافه کردن اعضا

جستجوی پیشرفته برای پیدا کردن اعضا در سی آر ام

استفاده از جستجوی پیشرفته برای حذف اعضا

حذف اعضا در سی آر ام

استفاده از جستجوی پیشرفته برای ارزیابی اعضا

ارزیابی اعضا در سی آر ام

پس از انتخاب گزینه مورد نظر، دکمه ادامه را بزنید.

پس از اضافه کردن اعضا، لیست بازاریابی را ذخیره کنید و ببندید، و آن را به کمپین اضافه کنید و سپس در بخش campaign نام آن را جستجو کنید.

اضافه کردن کمپین در سی آر ام

اگر کمپین مورد نظر را پیدا نکردید، گزینه جستجوی رکوردهای بیشتر را بزنید و در پنجره باز شده جستجو نمایید. سپس کمپین مورد نظر را انتخاب و دکمه اضافه کردن را بزنید.

اضافه کردن کمپین در سی آر ام

 

سپس در قسمت Note پیام می توانید گزارش ارسال شدن یا نشدن آن را مشاهده نمایید.

گزارش ارسال پیامک گروهی در سی آر ام

جهت آگاهی از نحوه ساخت لیست بازاریابی جدید به مقاله چگونگی ساخت لیست بازاریابی جدید در مایکروسافت داینامیک سی آر ام ۳۶۵ مراجعه نمایید.

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

© ۲۰۱۹ کلیه حقوق این وب‌سایت محفوظ و متعلق به شرکت کیان‌پرداز هوشمند می‌باشد.