Select Page

خدمات

خدمات فناوری اطلاعات نیاز همیشگی سازمانها و مجموعه ها در تمامی بخش ها و حوزه ها بوده و هست . لذا با توجه به این اهمیت شرکت کیان پرداز هوشمند سعی در ارایه خدمات با کیفیت در حوزه های متفاوت نموده است.

این دغدغه نیازمند دانش فنی و همچنین اعتماد متقابل مجموعه ها جهت دریافت و ارایه این خدمات می باشد.

لذا با همین رویکرد خدمات ذیل را جهت آرامش خاطر مشتریان خود ارایه داده است.

  • خدمات مایکروسافت سی آر ام

مایکروسافت سی آر ام یا مایکروسافت داینامیک 365 یکی از قدرتمند ترین محصولات مایکروسافت جهت ارایه سیستم های مدیریتی و گزارش گیری به کسب و کارهای بزرگ و کوچک می باشد.

این محصول با توجه به گستردگی و پویایی قابل توجه به عنوان اصلی ترین بخش های خدمات مجموعه کیان پرداز هوشمند قرارد گرفته است و با توجه به توانایی و دانش منحصر به فرد خود در قالب کار گروهی تمامی خدمات مورد نیاز مشتریان را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد.

  • خدمات شبکه
    • تمامی مجموعه ها و پرسنل مجموعه ها در حال حاضر دارای کامپیوتر و همچنین سرویس های مختلفی می باشند که در سطح سازمانشان ارایه می شود. این مجموعه با استفاده از تیم دوره دیده خود اقدام به پیاده سازی و پشتیبانی سرویس های شبکه شرکت ها  و سازمانها نموده است.
  • خدمات VoIP
    • گستردگی شبکه در سطح سازمانها و همچنین گسترش دفاتر مختلف شرکت ها و  نیاز به یکپارچگی سیستم تلفنی و نیاز های جدید مجموعه ها استفاده از این تکنولوژی را عمومیت بیشتری بخشیده است. لذا با این تغییرات ارایه خدمات پیاده سازی و پشتیبانی و برنامه نویسی مرتبط به دانش این مجموعه اضافه شده است.
  • برنامه نویسی اختصاصی
    • هر مجموعه با توجه به رویکرد خود و جهت تسهیل امور خود نیاز به برنامه نویسی های اختصاصی در حوزه های مختلف دارد . این مجموعه با توجه به تیم آموزش دیده خود سعی در رفع این نیاز در مجموعه ها نموده است.
  • خدمات وب سایت
    • رویکرد استفاده از راهکارهای استاندارد جهانی در تمامی بخش های این مجموعه مورد توجه بوده و هست . تجربه و سابقه مناسب در این حوزه و مشتریان قدیمی نیز خواستار اداه این فعالیت در مجموعه شده است . لذا این طراحی های سایت با رویکرد جدید و یکپارچه سازی با سایر سیستم ها در دستور کار مجموعه قرار گرفته است.
  • سی آر ام اشتراکی و اجاره ای
    • مجموعه ای مختلف 100% نیاز به نرم افزار و ابزار هایی جهت ذخیره منسجم اطلاعات و گزار گیری آنها و پیاده سازی فرآیند هایی در سطح سازمان خود دارند . مجموعه های کوچکتر با توجه به هزینه های مرتبط قادر به استفاده از این سیستم ها نمی باشند . لذا ارایه این خدمات در دستور کار مجموعه قرار گرفت تا شرکت ها با هزینه های بسیار اندک ماهیانه و یا سالیانه امکان استفاده از این سیستم های جهانی را داشته باشند.

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

© ۲۰۱۹ کلیه حقوق این وب‌سایت محفوظ و متعلق به شرکت کیان‌پرداز هوشمند می‌باشد.

you're currently offline