یکپارچه سازی نرم افزار های تحت وب با سیستم های تلفنی برپایه استریسک Issabel-freepbx-elastix و همچنین سیستم هایی که از پروتکل tapi پشتیبانی مینمایند.
از طریق این راهکار با کمترین تغییر امکان یکپارچه سازی نرم افزار شما با سیستم های تلفنی با قابلیت های زیر امکان پذیر می شود:
- پاپ آپ – دریافت اطلاعات زنگ خوردن، پاسخ دادن و قطع تماس
- Click to call
- دریافت لاگ های تماس
- دریافت مسیر ذخیره سازی فایل صدای ضبط شده در سیستم تلفنی
با استفاده از این محصول می توانید هر نرم افزار تحت وب را با سیستم های تلفنی یکپارچه سازی نمایید. در صورت وجود نرم افزارهای خاص و دارای محدودیت امکان یکپارچه سازی از طریق وب سرویس های ارائه شده نیز به صورت سفارشی و اختصاصی می باشد. نرم افزار های زیادی وجود دارند که نیاز مبرمی به یکپارچه سازی با سیستم های تلفنی دارند و گاهاً ارائه وب سرویس و یا دریافت آن معضل ایجاد کرده است. این محصول کاربرد ویژه ای برای سهولت استفاده این مجموعه ها دارد.
سؤالات متداول:
آیا برای استفاده از این سیستم نیاز به وجود قابلیت وب سرویس می باشد؟
در صورتی که نرم افزار تحت وب نباشد و یا محدودیت های خاصی در نرم افزار وجود داشته باشد، وب سرویس به عنوان گزینه بعدی قابل ارائه می باشد.
نحوه تشخیص لاگین کاربران به چه صورتی می باشد؟
تشخیص لاگین کاربران بر اساس آخرین صفحه وب باز شده می باشد.
سیستم تلفنی ما پاناسونیک است آیا امکان یکپارچه سازی وجود دارد؟
با توجه به مدل های مختلف پاناسونیک قابلیت tapi برروی برخی از آنها وجود دارد و یا با افزودن کارت و لایسنس این قابلیت به آن قابل اضافه کردن می باشد.
