Select Page

یکپارچه سازی سیستم تلفنی با نرم افزارهای تحت وب – Xcall-X

یکپارچه سازی نرم افزار های تحت وب با سیستم های تلفنی برپایه استریسک  Issabel-freepbx-elastix و همچنین سیستم هایی که از پروتکل tapi پشتیبانی مینمایند.

از طریق این راهکار با کمترین تغییر امکان یکپارچه سازی نرم افزار شما با سیستم های تلفنی با قابلیت های زیر امکان پذیر می شود:

  • پاپ آپ – دریافت اطلاعات زنگ خوردن، پاسخ دادن و قطع تماس 
  • Click to call
  • دریافت لاگ های تماس
  • دریافت مسیر ذخیره سازی فایل صدای ضبط شده در سیستم تلفنی

با استفاده از این محصول می توانید هر نرم افزار تحت وب را با سیستم های تلفنی یکپارچه سازی نمایید. در صورت وجود نرم افزارهای خاص و دارای محدودیت امکان یکپارچه سازی از طریق وب سرویس های ارائه شده نیز به صورت سفارشی و اختصاصی می باشد. نرم افزار های زیادی وجود دارند که نیاز مبرمی به یکپارچه سازی با سیستم های تلفنی دارند و گاهاً ارائه وب سرویس و یا دریافت آن معضل ایجاد کرده است. این محصول کاربرد ویژه ای برای سهولت استفاده این مجموعه ها دارد.

سؤالات متداول:

  1. آیا برای استفاده از این سیستم نیاز به وجود قابلیت وب سرویس می باشد؟

    در صورتی که نرم افزار تحت وب نباشد و یا محدودیت های خاصی در نرم افزار وجود داشته باشد، وب سرویس به عنوان گزینه بعدی قابل ارائه می باشد.

  2. نحوه تشخیص لاگین کاربران به چه صورتی می باشد؟

    تشخیص لاگین کاربران بر اساس آخرین صفحه وب باز شده می باشد.

  3. سیستم تلفنی ما پاناسونیک است آیا امکان یکپارچه سازی وجود دارد؟

    با توجه به مدل های مختلف پاناسونیک قابلیت tapi بر‌روی برخی از آنها وجود دارد و یا با افزودن کارت و لایسنس این قابلیت به آن قابل اضافه کردن می باشد.

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی
  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • ماژول فروش
  • ماژول بازاریابی
  • ماژول خدمات
  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

آدرس: تهران، ضلع جنوب غربی پل سیدخندان
ابتدای خیابان سهروردی شمالی، خیابان برازنده، پلاک ۵۲، واحد ۳

شماره تماس: ۹۱۰۷۲۴۰۰ - ‎۰۲۱ ۸۸۵۰۵۴۸۲
ایمیل: info @ kian-ph.com

شماره تماس:   ۹۱۰۷۲۴۰۰ - ‎۰۲۱ ۸۸۵۰۵۴۸۲
ایمیل: info @ kian-ph.com

آدرس: تهران، ضلع جنوب غربی پل سیدخندان
ابتدای خیابان سهروردی شمالی، خیابان برازنده، پلاک ۵۲، واحد ۳

© ۲۰۱۹ کیان پرداز هوشمند

© ۲۰۱۹ کیان پرداز هوشمند

عضویت در خبرنامه

برای دریافت آخرین اخبار و محصولات ما عضو خبرنامه شوید.

ایمیل شما با موفقیت دریافت گردید.