Select Page

مرکز عملیات شبکه مخابرات ایران (ناک) در آستانه روز جهانی ارتباطات با حضور وزیر ارتباطات به بهره برداری رسید
به گزارش خبرنگار مهر، مرکز عملیات شبکه، یک مکان تخصصی متمرکز مخابراتی است که مدیران و متخصصان شبکه از طریق آن، یک یا چند شبکه را مدیریت، کنترل و پایش می کنند.
نگهداری بهینه عملکرد شبکه مخابراتی کشور، سرویس و کانال های ارتباطی، وظیفه کلی مرکز عملیات شبکه است که اپراتورهای بزرگ مخابراتی در تمام دنیا برای پایش شبکه و بهبود کارایی آن این مرکز را ایجاد می کنند.
شرکت مخابرات ایران نیز با هدف مدیریت و راهبری یکپارچه شبکه در راستای پایش کیفیت شبکه و نیز پایش ظرفیت ها و سرویس های موجود آن، اقدام به راه اندازی «ناک» کرده است.
این مرکز که توسط شرکت کیان پرداز هوشمند پیاده سازی شده است صبح روز دوشنبه ۲۴ اردیبهشت ۹۷ با حضور محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و مدیران شرکت مخابرات ایران به بهره برداری رسید.
کیفیت سرویس پهنای باند، کیفیت سرویس صوت، سامانه مدیریت پهنای باند مصرفی استان ها و مانیتورینگ شبکه انتقال از جمله ویژگی های مرکز عملیات شبکه شرکت مخابرات ایران است که در مرکز مخابرات شهید نهری تهران به بهره برداری رسید.

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

© ۲۰۱۹ کلیه حقوق این وب‌سایت محفوظ و متعلق به شرکت کیان‌پرداز هوشمند می‌باشد.