Select Page

دکتر محمدی، رییس سازمان بورس و اوراق بهادار ضمن بازدید از بیست و چهارمین نمایشگاه الکامپ، از درگاه اینترنتی مرکز ارتباط بورس، رونمایی کرد.این درگاه به منظور هدف تسهیل دسترسی تماس گیرندگان با مرکز ارتباط راه اندازی شد.
تاکنون، ورودی ها و تماس ها در مرکز ارتباط بورس از طریق تماس تلفنی و ایمیل صورت می گرفت، اما از این پس در راستای اجرای مصوبات و دستورات میز خدمت که از طرف سازمان بورس و اوراق بهادار انجام شده و با هدف تسهیل دسترسی تماس گیرندگان با مرکز ارتباط، سامانه ای با نشانی Info.seo.ir در اختیار کاربران قرار گرفته و در این سامانه افراد می توانند سوالات خود را ثبت و از طریق پیامک، شماره پی گیری دریافت کنند.
این سوالات بعد از دریافت در شرکت اطلاع رسانی و خدمات بورس از طریق نرم افزار سی آر ام به کارشناسان مرتبط در سازمان ارجاع و پاسخ آن نیز به طور اتوماتیک در سامانه درج می شود. مخاطبین با کد پی گیری می توانند به تارنمای مورد اشاره مراجعه و پاسخ سوالات خود را دریافت کند.

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

© ۲۰۱۹ کلیه حقوق این وب‌سایت محفوظ و متعلق به شرکت کیان‌پرداز هوشمند می‌باشد.

you're currently offline