یکی از ویژگی هایی که همیشه بر روی سی آر ام مایکروسافت مورد بحث قرار داشت و دارد ، که پس از بررسی های متعدد اتوماسیون اداری ارایه نموده است.
قابلیت های کلی ماژول اتوماسیون اداری به شرح ذیل می باشد:
- ثبت نامه وارده
- ثبت نامه صادره
- ثبت نامه داخلی
- تخصیص شماره نامه بر اساس قوانین و قابلیت های موجود در ماژول شماره انداز خودکار
- امکان ایجاد کپی از نامه
- امکان ارجاع بر اساس چارت سازمانی
- امکان ثبت هامش برای هر نامه
- امکان ثبت هامش خصوصی
- امکان برقراری انواع ارتباط مابین نامه ها، عطف، پیرو، ارتباط
- امکان تعریف سطوح دسترسی متفاوت
- امکان استفاده از DMS جهت شرکت ها با حجم نامه بالا
- قابلیت جستجو و فیلتر بر اساس تمامی قابلیت های سی آر ام
- امکان بایگانی نامه
- ثبت کلیه مراحل و رویدادهای نامه علاوه بر قابلیت Auditing موجود در سی آر ام
- قابلیت فقط خواندنی نمودن فرم سی آر ام جهت جلوگیری از تغییر اطلاعات به صورت سهوی
- امکان ایجاد فرمت نامه های متفاوت جهت سهولت در صدور نامه های تکراری به صورت Word
