انتخاب برگه

افزونه یک‍پارچه سازی سیستم های تلفن با داینامیک سی آر ام

SmartCall یک نرم افزار تلفن حرفه ای قابل ارائه بر روی Microsoft Dynamics CRM می باشد. این نرم افزار، شماره گیری با اشاره یک کلیک، کنترل تماس های ورودی و خروجی، صفحه نمایش pop up برای ثبت تماس، جستجو رکورد ها و … را فراهم می کند. این نرم افزار سازگار با سیستم های تلفنی VOIP و Panasonic (دارای قابلیت CTI) و پروتکل TAPI می باشد.

قابلیت های افزونه یکپارچه سازی سیستم تلفن با مایکروسافت داینامیک سی آر ام:

  • اتصال مایکروسافت داینامیک سی آر ام به سانترال های پاناسونیک و تمامی سانترال های بر پایه Asterisk  مانند:Elastix ، FreePBX
  • نمایش اطلاعات شخص تماس گیرنده قبل از پاسخگویی
  • خصوصی سازی نحوه نمایش اطلاعات و امکان انتخاب نوع اطلاعات قابل نمایش بر اساس اطلاعات فرم موجود در CRM
  • نمایش اطلاعات بر اساس SQL Query
  • امکان ثبت خودکار تماس ها در CRM به همراه اطلاعات زمان، تاریخ و مدت زمان تماس
  • نمایش تماس های ورودی، خروجی و بی پاسخ در نرم افزار
  • دارای دفترچه تلفن خصوصی بر روی سیستم هر کاربر
  • جستجو کامل در CRM  از طریق نرم افزار
  • نمایش فرم میانی جهت افزایش سرعت در ثبت اطلاعات تماس بدون نیاز به باز کردن CRM
  • تماس خودکار با مشتریان تنها با یک کلیک در نرم افزار بدون نیاز به شماره گیری از طریق تلفن

افزونه یک‍پارچه سازی سیستم های تلفن

چرا استفاده از  SmartCall پیشنهاد می گردد؟

  • افزایش بهره وری، حداقل به میزان ۵۰ درصد
  • افزایش کنترل مدیریت با توجه به نمودار های قابل ارائه توسط داده های به دست آمده از نرم افزار
  • افزایش بهره وری برای تماس های ورودی و خروجی
  • تنها امکان قابل ارائه بر روی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM جهت استفاده از سیستم های تلفنی
  • سرعت پاسخگویی بسیار بالا و تکمیل فرم های سفارشی سازی شده بر اساس نیاز هر سازمان
  • تولید توسط تیم فنی بومی لذا هر گونه گسترش و پینهادی امکان پذیر می باشد
  • پشتیبانی کامل از نرم افزار

لینک دانلود کاتالوگافزونه یک‍پارچه سازی سیستم های تلفن با داینامیک سی آر ام

لینک دانلود Manualافزونه یک‍پارچه سازی سیستم های تلفن با داینامیک سی آر ام

سیستم یکپارچه کسب و کار

  • فروشگاه آنلاین
  • ماژول خرید و انبار
  • ماژول فروش
  • ماژول حسابداری
  • ماژول منابع انسانی
  • ماژول بازاریابی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • ماژول خدمات
  • پرتال مشتریان یا نمایندگان
  • برنامه موبایل اختصاصی

یکپارچه سازی با سیستم تلفنی

  • یکپارچه سازی با سیستم تلفنی پاناسونیک
  • یکپارچه سازی با سیستم های تلفن بر پایه استریسک
  • نمایش شخص تماس گیرنده و سابقه آن
  • کلیک و تماس با مشتری
  • ثبت کلیه تماس های ورودی و خروجی و از دست رفته
  • پخش صدای ضبط شده مکالمه داخل سی آر ام

ویژگی های عمومی سی‌ آر ام مایکروسافت

  • فرم ساز
  • فرآیند ساز
  • گزارش ساز
  • برنامه نویسی با استفاده از SDK مایکروسافت
  • API جهت اتصال به سی‌آرام

© ۲۰۱۹ کلیه حقوق این وب‌سایت محفوظ و متعلق به شرکت کیان‌پرداز هوشمند می‌باشد.