گلرنگ سیستم بزرگترین هلدینگ خصوصی ایران محسوب میشه که تقریبا تو هر زمینه ای که تصورش رو بکنید فعالیت می کنه. از صنایع بهداشتی گرفته تا حمل و نقل و آی‌تی. این مجموعه بسیار بزرگ طبیعتا بهسیستم های جامع و یکپارچه نرم افزاری نیاز داره تا بتونه فعالیت های گسترده خودش رو مدیریت کنه.
کیان پرداز هوشمند افتخار داره که تو راه اندازی و مدیریت بخشی از سیستم یکپارچه گروه صنعتی گلرنگ همکاری داشته باشه. با اینکه این گروه عظیم خودش تو زمینه های آی‌تی و CRM فعالیت می کنه و حرف برای گفتن داره، اما کار پیاده سازی Care Line سیستم تلفنی کل مجموعه به عهده کیان پرداز هوشمنده.
با راه اندازی Care Line، گلرنگ سیستم تونسته مدیریت بخش صدای مشتریان خودش رو ارتقا بده. ارتقای سیستم صدای مشتریان به مجموعه بزرگ گلرنگ کمک کرده تا اگر هرکدوم از محصولات هریک از گروه های زیرمجموعه مشکلی داشت، بتونه در سریع ترین زمان ممکن اون رو شناسایی و برطرف کنه. دریافت گزارش های مستند و منظم بازخوردهای مشتریان، به گلرنگ کمک کرده تا بتونه کیفیت محصولات و خدمات خودش را بالاتر ببره. و همچنین پاسخگویی مناسب تر و نظارت بهتری را در خصوص پاسخگویی به مشتریان خود داشته باشه.
