به دلیل اختلال مخابراتی خواهشمند است از طریق شماره 09198906850 با ما در ارتباط باشید

آموزش ثبت درخواست در پورتال

آموزش ثبت درخواست در پورتال

با تایپ آدرس http://portal.kian-ph.com  در مرورگر خود به پورتال تیکتینگ کیان متصل شده و با انتخاب دکمه “ورود به سامانه” صفحه اطلاعات کاربری باز خواهد شد (همانند شکل 1)
اطلاعات کاربری خود را وارد نموده و دکمه “ورود به سامانه” را انتخاب کنید .
لازم به ذکر می باشد نام کاربری ایمیل آن مجموعه بوده و گذر واژه رمز عبوری است که از طریق کارشناسان این شرکت اعلام خواهد گردید .

آموزش ثبت درخواست در پورتال

شکل 1

جهت مشاهده درخواست های ثبت شده دکمه درخواست ها را انتخاب نموده:

آموزش ثبت درخواست در پورتال

شکل 2

و با توجه به شکل ج از وضعیت آنها آگاه شوید :

آموزش ثبت درخواست در پورتال

شکل 3

با انتخاب گزینه “فعال” (1) قادر به مشاهده تمامی درخواست های ثبت شده خواهید بود و به همین ترتیب با انتخاب گزینه “حل شده” (2) درخواست های تکمیل شده و گزینه “لغو شده” (3) درخواست های لغو شده را مشاهده خواهید کرد .
جهت ثبت درخواست جدید بر روی گزینه “ثبت درخواست جدید”  (4) کلیک نموده و همانند شکل زیر اطلاعات خواسته شده را پر نمائید .

آموزش ثبت درخواست در پورتال

شکل 4

1 – نوع درخواست که می تواند بیان سوال ، مشکل و یا درخواست باشد .
2 – بخش : اینکه درخواست مربوط به کدام یک از دپارتمان های این مجموعه می باشد .
3 – عنوان درخواست
4 – شرح جزئیات بیشتر (جهت درک بهتر مشکل بیان شده)
5 – میزان اولویت درخواست که می تواند بالا ، عادی و یا پائین باشد .
6 – در صورت تمایل امکان بارگذاری فایل بصورت پیوست از این قسمت میسر می باشد .
7 – در نهایت با فشردن دکمه “ثبت درخواست” مورد به کارشناسان مجموعه اعلام خواهد گردید .

آموزش ثبت درخواست در پورتال

شکل 5

با بازگشت به صفحه درخواست ها و دابل کلیک بر روی درخواست مورد نظر از پاسخ کارشناسان ما آگاه شده و قادر به درج پاسخ خود در فیلد “شرح درخواست” از طریق دکمه “ثبت پاسخ” خواهید بود .

آموزش ثبت درخواست در پورتال

دانلود فایل آموزش ثبت درخواست آموزش ثبت درخواست در پورتال

مشخصات و اطلاعات تماس خود را وارد نمایید کارشناسان ما در کوتاه ترین زمان با شما تماس خواهند گرفت.

    ارتباط با کارشناسان، واتس اپ

    کارشناسان ما روزهای شنبه تا پنج شنبه از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۷:۳۰ پاسخگوی شما می باشند.

    پاسخگویی از طریق تلفن

    کارشناسان ما روزهای شنبه تا پنج شنبه از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۷:۳۰ پاسخگوی شما می باشند.

    آخرین مقالات


      Upload File

      درخواست خود را برای ما ارسال نمایید، کارشناسان ما در کوتاه ترین زمان با شما تماس خواهند گرفت.

        درخواست مشاوره

        درخواست مشاوره خود را ارسال نمایید، کارشناسان ما در کوتاه ترین زمان با شما تماس خواهند گرفت.