پشتیبانی و نگهداری شبکه

با گسترش استفاده از سیستم های رایانه ای در ادارات، سازمان ها و شرکت ها، لزوم استفاده از شبکه های کامپیوتری روز به روز افزایش می یابد. مسئله ای که در این جا مطرح می شود این است که با توجه به افزایش وابستگی روز به روز سازمان ها به شبکه های کامپیوتری چه راهکاری باید در پیش گرفت تا خللی در انجام وظایف محوله به پرسنل در سازمان پیش نیاید؟

به همین دلیل داشتن تیم پشتیبانی شبکه در همه شرکت ها و سازمان ها امری لازم و ضروری است.

در این خصوص، شرکت کیان پرداز هوشمند این توانایی را دارا می باشد تا با تکیه بر تجربه های ارزشمندی که در پشتیبانی و راهبری بخش های مختلف زیرساخت های IT کسب نموده است ، خدمات با کیفیت و موثری را در حوزه پشتیبانی شبکه متناسب با نیازمندی های کارفرما ارائه نماید که این خدمات بصورت حضوری، از راه دور یا تلفنی در دسترس شما عزیزان قرار می گیرد.

تیم پشتیبانی شبکه و مدیریت شبکه که شامل کارشناسان متخصص در زمینه های مختلف سخت افزار، نرم افزار، شبکه و امنیت اطلاعات می باشد امور مربوطه به مدیریت و پشتیبانی شبکه را انجام می دهند.

پشتیبانی و نگهداری شبکه

وظایف این بخش به طور کلی به شرح زیر است:

  • مانیتورینگ دوره ای تجهیزات شبکه و سرورها (Monitoring)
  • راه اندازی مرکز تماس (Call Center) کاربران جهت اعلام مشکلات شبکه و سیستم ها و پیاده سازی استفاده از پرتال مشتریان و Ticketing
  • پیگیری و رفع مشکلات شبکه جهت عملکرد صحیح سیستم ها
  • پشتیبانی و نگهداری سیستم عامل های سرور
  • بررسی وضعیت امنیت کلی شبکه با هدف کاهش ریسک
  • ایجاد راهکارهایی جهت پیشگیری از بروز خرابی های شبکه
  • آموزش مداوم تیم پشتیبان و ارائه اطلاعات لازم
  • رفع مشکلات نرم افزاری کلاینت ها از راه دور
  • رفع مشکلات سخت افزاری کلاینت ها با هماهنگی واحد سخت افزاری گروه کیان پرداز هوشمند
  • راه اندازیBackup Server  در راستای ایجاد نسخه های پشتیبان از اطلاعات مهم کاربران

راهکارهای جامع پشتیبان گیری و ذخیره اطلاعات:

خطر از دست رفتن اطلاعات، خرابی هارد دیسک ها، سیستم عامل و سایر وسایل ذخیره سازی، همواره یکی از بزرگترین دغدغه های مدیران شبکه است.

با استفاده از راهکارهای پیشرفته و جامع سخت افزاری و نرم افزاری برای ذخیره سازی، پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات و سیستم عامل، شرکت کیان پرداز هوشمند مشکل را بصورت شگفت انگیزی حل کرده است. به شکلی که در کمترین زمان اوضاع به روال عادی بازگردد.